Regulamin usługi OTDR-AI

Wersja 1.2 · obowiązuje od: 15.10.2026 · Usługodawca: INTERLAB Sp. z o.o.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi OTDR-AI, dostępnej pod adresami otdrai.com, app.otdrai.com, otdr.interlab.com.pl, otdr.interlab.tech oraz w środowiskach powiązanych („Usługa").
Usługodawcą jest („Usługodawca"):
INTERLAB Sp. z o.o.
ul. Kosiarzy 37, paw. 20, 02-953 Warszawa, Polska
KRS 0000086600 · NIP 951-20-01-645 · EU VAT No. PL9512001645
kapitał zakładowy: 500 000 PLN
e-mail: hello@otdrai.com · tel. +48 22 840 81 80
sprawy dotyczące danych osobowych: rodo@interlab.pl
Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies opisuje odrębna Polityka prywatności dostępna pod adresem /privacy.

§2. Definicje

Aplikacja — internetowe oprogramowanie OTDR-AI udostępniane w ramach Usługi.
Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca Konto albo korzystająca z Usługi jako Gość lub Audytor.
Konto — zbiór zasobów przypisany do adresu e-mail Użytkownika, zakładany w procesie rejestracji (link dostępowy przesyłany e-mailem).
Gość / Audytor — osoba korzystająca z wybranych zasobów udostępnionych przez Użytkownika za pomocą linku dostępowego, bez zakładania Konta.
Pliki pomiarowe — pliki reflektometryczne (m.in. .sor, .trc, .trcx i pochodne) oraz inne treści wgrywane do Usługi przez Użytkownika („Treści Użytkownika").
API — programistyczny interfejs Usługi, w tym tokeny dostępu i interfejs MCP.

§3. Zakres i charakter Usługi

Usługa obejmuje w szczególności: wczytywanie i analizę Plików pomiarowych, archiwum pomiarów, generowanie raportów, funkcje wspólnej pracy w czasie rzeczywistym, udostępnianie wyników Gościom i Audytorom oraz dostęp przez API.
Usługa znajduje się w fazie ciągłego rozwoju. Zakres funkcji może być zmieniany, rozszerzany lub ograniczany; o istotnych zmianach Usługodawca informuje w dzienniku zmian (changelog) lub e-mailem.
Usługa jest obecnie świadczona bezpłatnie.
Usługodawca może w przyszłości wprowadzić odpłatne plany. Wprowadzenie planów odpłatnych nie powoduje automatycznego objęcia nimi dotychczasowych Użytkowników; dalsze korzystanie z funkcji odpłatnych będzie wymagało wyraźnej akceptacji warunków i cennika.

§4. Konto, Goście, bezpieczeństwo

Rejestracja Konta następuje przez podanie adresu e-mail i użycie przesłanego linku dostępowego. Zakładając Konto, Użytkownik akceptuje Regulamin.
Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia dostępu do swojej skrzynki e-mail, linków dostępowych oraz tokenów API. Operacje wykonane po uwierzytelnieniu przypisuje się Użytkownikowi.
Linki dla Gości i Audytorów umożliwiają dostęp każdemu, kto nimi dysponuje. Użytkownik decyduje, komu je przekazuje, i odpowiada za skutki ich dystrybucji. Link można w każdej chwili unieważnić w Aplikacji.
Zabronione jest korzystanie z cudzego Konta bez upoważnienia oraz udostępnianie Konta osobom trzecim w sposób umożliwiający obejście zasad Usługi.

§5. Wymagania techniczne

Korzystanie z Usługi wymaga: urządzenia z aktualną przeglądarką internetową (obsługa JavaScript i cookies technicznych), dostępu do internetu oraz — dla posiadaczy Konta — czynnego adresu e-mail.
Obsługiwane formaty Plików pomiarowych opisuje podręcznik dostępny w Usłudze.

§6. Treści Użytkownika

Treści Użytkownika pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca nie nabywa do nich praw poza licencją niewyłączną w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi: przechowywania, przetwarzania (analizy), tworzenia kopii zapasowych oraz wyświetlania osobom, którym Użytkownik udzielił dostępu.
Pliki pomiarowe w postaci zanonimizowanej — po usunięciu danych identyfikujących osoby, lokalizacje i podmioty — mogą być wykorzystywane do rozwoju i doskonalenia algorytmów analizy, zgodnie z Polityką prywatności.
Użytkownik oświadcza, że dysponuje prawami do wgrywanych Treści i że nie naruszają one prawa ani praw osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pojedyncze Pliki pomiarowe lub wszystkie swoje dane w Aplikacji; usunięcie jest nieodwracalne (z zastrzeżeniem rotacji kopii zapasowych opisanej w Polityce prywatności).

§7. Zasady dopuszczalnego korzystania

Zabronione jest w szczególności: (a) naruszanie lub testowanie zabezpieczeń Usługi bez zgody Usługodawcy; (b) działania zakłócające działanie Usługi, w tym nadmierne automatyczne obciążanie poza udostępnionym API; (c) wgrywanie plików zawierających złośliwe oprogramowanie; (d) odsprzedaż lub odpłatne udostępnianie Usługi osobom trzecim bez zgody Usługodawcy; (e) korzystanie z Usługi w sposób naruszający prawo; (f) inżynieria wsteczna, dekompilacja lub deasemblacja Aplikacji lub jej części, w tym kodu wykonywanego w przeglądarce oraz skryptu pośredniczącego MCP — w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie zezwalają na takie działania bez zgody uprawnionego; (g) systematyczne lub zautomatyzowane pozyskiwanie, gromadzenie lub odtwarzanie wyników analiz, parametrów, odpowiedzi lub sposobu działania Usługi — w tym przez wgrywanie plików syntetycznych lub spreparowanych albo przy użyciu narzędzi automatyzujących, takich jak skrypty lub agenci AI — w celu (i) odtworzenia algorytmów Usługi, (ii) stworzenia, rozwoju lub ulepszenia produktu lub usługi konkurencyjnych wobec Usługi lub (iii) trenowania, dostrajania lub ewaluacji modeli uczenia maszynowego wykonujących funkcje analogiczne do funkcji Usługi, bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie dokumentowej (np. wiadomością e-mail); (h) obchodzenie limitów i mechanizmów kontroli dostępu Usługi, w tym zakładanie wielu Kont lub uruchamianie wielu sesji trybu demonstracyjnego w celu obejścia limitów.
Aplikacja, w tym kod wykonywany w przeglądarce oraz skrypt pośredniczący MCP udostępniany do pobrania, a także algorytmy, modele, dokumentacja, podręcznik, interfejs użytkownika i oznaczenia Usługi są przedmiotem praw Usługodawcy lub jego licencjodawców. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji, bez prawa udzielania sublicencji, na korzystanie z nich w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem, na czas obowiązywania umowy; w odniesieniu do skryptu pośredniczącego MCP licencja obejmuje także jego pobranie, uruchamianie i dostosowywanie do własnych potrzeb w celu korzystania z Usługi. Regulamin nie przenosi na Użytkownika praw do tych elementów. Treści Użytkownika pozostają jego własnością zgodnie z §6.
Użytkownik może swobodnie korzystać z wyników analiz i raportów dotyczących jego Plików pomiarowych, w tym w swojej działalności, w szczególności przekazywać je klientom, inwestorom i audytorom oraz włączać je do dokumentacji powykonawczej i odbiorowej. Korzystanie z API, w tym za pośrednictwem interfejsu MCP i agentów AI, do analizy Plików pomiarowych Użytkownika, także w sposób zautomatyzowany, jest wspieranym sposobem korzystania z Usługi. Zakaz, o którym mowa w ust. 1 lit. g, dotyczy wyłącznie działań podejmowanych w celach tam wskazanych.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Użytkownika, których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.
W razie naruszenia ust. 1 Usługodawca może wypowiedzieć umowę albo zawiesić dostęp do Usługi na zasadach określonych w §11 ust. 3; umyślne naruszenie ust. 1 lit. f, g lub h stanowi rażące naruszenie Regulaminu w rozumieniu tego przepisu. Niezależnie od tego Usługodawca może technicznie egzekwować limity Usługi, w szczególności ograniczać liczbę zapytań oraz blokować sesje trybu demonstracyjnego, za pomocą których limity są obchodzone.

§8. Charakter wyników i odpowiedzialność

Wyniki analizy generowane przez Usługę (w tym oceny zdarzeń, werdykty PASS/FAIL, raporty) mają charakter pomocniczy i wspomagają pracę wykwalifikowanego personelu. Nie zastępują pomiarów, badań ani odbiorów wykonywanych zgodnie z obowiązującymi normami przez osoby posiadające wymagane uprawnienia.
Decyzje techniczne, inżynierskie i biznesowe podejmowane na podstawie wyników Usługi Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.
W okresie świadczenia Usługi bezpłatnie Usługa jest udostępniana w stanie „takim, w jakim jest". Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa — w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają praw, które przepisy bezwzględnie obowiązujące przyznają konsumentom oraz osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą objętym ochroną konsumencką.

§9. Dostępność Usługi i dane

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności. Prace techniczne prowadzone są w miarę możliwości w godzinach o niskim ruchu.
Dane Usługi objęte są codziennymi kopiami zapasowymi; zasady retencji opisuje Polityka prywatności.
Usługodawca może usunąć Konto nieużywane dłużej niż 12 miesięcy, po uprzednim zawiadomieniu e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można składać e-mailem na adres hello@otdrai.com, podając opis problemu i dane pozwalające zidentyfikować Konto.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

§11. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą założenia Konta (a wobec Gości i Audytorów — z chwilą skorzystania z linku dostępowego) na czas nieoznaczony.
Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, usuwając Konto w Aplikacji lub zgłaszając żądanie na hello@otdrai.com.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn (istotne naruszenie Regulaminu, wymogi prawa, zakończenie świadczenia Usługi) z 30-dniowym wyprzedzeniem przekazanym e-mailem, umożliwiając pobranie danych. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa Usługodawca może zawiesić dostęp ze skutkiem natychmiastowym, informując Użytkownika.

§12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa, wprowadzenie planów odpłatnych).
O istotnych zmianach Usługodawca informuje e-mailem lub w Aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Brak akceptacji uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy przed tym terminem; dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§13. Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów państwa zwykłego pobytu konsumenta.
Osoba korzystająca z ochrony konsumenckiej może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli mają one zastosowanie. Informacje oraz wykaz właściwych podmiotów ADR są dostępne pod adresem polubowne.uokik.gov.pl. Po nieuwzględnieniu reklamacji Usługodawca przekazuje wymagane prawem informacje dotyczące możliwości i swojego stanowiska wobec udziału w postępowaniu ADR.
Regulamin sporządzono w wersji polskiej i angielskiej; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§14. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym w nagłówku dokumentu (wersja i status) i jest dostępny nieodpłatnie pod adresem /regulamin w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Wersja oznaczona jako robocza nie wywołuje skutków prawnych.

← Powrót do aplikacji

OTDR-AI Terms of Service

Version 1.2 · effective from: 15 October 2026 · Provider: INTERLAB Sp. z o.o.

§1. General provisions

These Terms of Service ("Terms") govern the provision of the OTDR-AI service, available at otdrai.com, app.otdrai.com, otdr.interlab.com.pl, otdr.interlab.tech and related environments (the "Service").
The Service is provided by (the "Provider"):
INTERLAB Sp. z o.o.
ul. Kosiarzy 37, paw. 20, 02-953 Warsaw, Poland
KRS 0000086600 · Tax Identification Number (NIP) 951-20-01-645 and EU VAT No. PL9512001645
share capital: PLN 500,000
e-mail: hello@otdrai.com · phone +48 22 840 81 80
data protection matters: rodo@interlab.pl
These Terms constitute the terms of service within the meaning of Article 8 of the Polish Act of 18 July 2002 on Providing Services by Electronic Means.
Personal data and cookies are governed by the separate Privacy Policy available at /privacy.

§2. Definitions

Application — the OTDR-AI web software made available within the Service.
User — a natural person, legal person or organisational unit holding an Account or using the Service as a Guest or Auditor.
Account — the set of resources assigned to the User's e-mail address, created during registration (access link sent by e-mail).
Guest / Auditor — a person using selected resources shared by a User via an access link, without creating an Account.
Measurement Files — reflectometry files (including .sor, .trc, .trcx and related formats) and other content uploaded to the Service by the User ("User Content").
API — the Service's programming interface, including access tokens and the MCP interface.

§3. Scope and nature of the Service

The Service includes, in particular: uploading and analysing Measurement Files, a measurement archive, report generation, real-time collaboration features, sharing results with Guests and Auditors, and API access.
The Service is under continuous development. Its features may be changed, extended or limited; material changes are announced in the changelog or by e-mail.
The Service is currently provided free of charge.
The Provider may introduce paid plans in the future. Introducing paid plans does not automatically subject existing Users to them; continued use of paid features will require express acceptance of the applicable terms and pricing.

§4. Account, Guests, security

An Account is registered by providing an e-mail address and using the access link sent to it. By creating an Account, the User accepts these Terms.
The User must secure access to their e-mail inbox, access links and API tokens. Operations performed after authentication are attributed to the User.
Guest and Auditor links grant access to anyone who holds them. The User decides who receives such links and is responsible for the consequences of their distribution. Links can be revoked in the Application at any time.
Using another person's Account without authorisation, or sharing an Account in a way that circumvents the rules of the Service, is prohibited.

§5. Technical requirements

Using the Service requires: a device with an up-to-date web browser (JavaScript and technical cookies enabled), internet access and — for Account holders — an active e-mail address.
Supported Measurement File formats are described in the manual available within the Service.

§6. User Content

User Content remains the property of the User. The Provider acquires no rights to it beyond a non-exclusive licence to the extent necessary to provide the Service: storage, processing (analysis), backups and display to persons to whom the User has granted access.
Measurement Files in anonymised form — with data identifying persons, locations and entities removed — may be used to develop and improve the analysis algorithms, as described in the Privacy Policy.
The User represents that they hold the rights to the uploaded Content and that it does not infringe the law or third-party rights. Providing unlawful content is prohibited.
The User may delete individual Measurement Files or all of their data in the Application at any time; deletion is irreversible (subject to the backup rotation described in the Privacy Policy).

§7. Acceptable use

The following is prohibited in particular: (a) breaching or testing the security of the Service without the Provider's consent; (b) activities disrupting the Service, including excessive automated load outside the provided API; (c) uploading files containing malicious software; (d) reselling or making the Service available to third parties for a fee without the Provider's consent; (e) using the Service in violation of the law; (f) reverse engineering, decompiling or disassembling the Application or any part of it, including code executed in the browser and the MCP bridge script — to the extent that mandatory provisions of law do not permit such acts without the consent of the rights holder; (g) systematically or automatically obtaining, collecting or reproducing analysis results, parameters, responses or the way the Service operates — including by uploading synthetic or crafted files or by using automation tools such as scripts or AI agents — for the purpose of (i) reproducing the Service's algorithms, (ii) creating, developing or improving a product or service competing with the Service, or (iii) training, fine-tuning or evaluating machine-learning models that perform functions analogous to those of the Service, without the Provider's prior consent given in documentary form (e.g. by e-mail); (h) circumventing the Service's limits and access-control mechanisms, including creating multiple Accounts or starting multiple demo-mode sessions in order to circumvent limits.
The Application, including code executed in the browser and the MCP bridge script made available for download, as well as the algorithms, models, documentation, manual, user interface and designations of the Service, are subject to the rights of the Provider or its licensors. The Provider grants the User a non-exclusive, non-transferable licence, without the right to grant sublicences, to use them to the extent necessary to use the Service in accordance with these Terms, for the term of the agreement; with respect to the MCP bridge script, the licence also covers downloading, running and adapting it to the User's own needs for the purpose of using the Service. These Terms do not transfer any rights to these elements to the User. User Content remains the property of the User in accordance with §6.
The User may freely use the analysis results and reports relating to their Measurement Files, including in their business, in particular by providing them to clients, investors and auditors and by including them in as-built and acceptance documentation. Using the API, including via the MCP interface and AI agents, to analyse the User's Measurement Files, also in an automated manner, is a supported way of using the Service. The prohibition in paragraph 1(g) applies only to activities undertaken for the purposes stated there.
The provisions of this §7 do not exclude or limit any rights of the User that mandatory provisions of law do not allow to be excluded or limited by contract.
In the event of a breach of paragraph 1, the Provider may terminate the agreement or suspend access to the Service on the terms set out in §11(3); a wilful breach of paragraph 1(f), (g) or (h) constitutes a gross breach of the Terms within the meaning of that provision. Independently of this, the Provider may enforce the Service's limits by technical means, in particular by limiting the number of requests and blocking demo-mode sessions used to circumvent the limits.

§8. Nature of results and liability

Analysis results generated by the Service (including event assessments, PASS/FAIL verdicts and reports) are decision-support information and support the work of qualified personnel. They do not replace measurements, tests or acceptance procedures performed in accordance with applicable standards by persons holding the required qualifications.
Technical, engineering and business decisions made on the basis of the Service's results remain the responsibility of the User making them.
While the Service is provided free of charge, it is made available "as is". The Provider is liable only for damage caused by wilful misconduct or gross negligence — to the fullest extent permitted by law.
The limitations of liability do not exclude or limit rights granted by mandatory provisions of law to consumers or to individual entrepreneurs entitled to consumer-like protection under applicable Polish law.

§9. Availability and data

The Provider makes reasonable efforts to keep the Service available without interruption but does not guarantee uninterrupted availability. Maintenance is performed, where possible, during low-traffic hours.
Service data is covered by daily backups; retention rules are described in the Privacy Policy.
The Provider may delete an Account unused for more than 12 months, upon at least 30 days' prior notice by e-mail.

§10. Complaints

Complaints regarding the Service may be submitted by e-mail to hello@otdrai.com, with a description of the issue and details identifying the Account.
The Provider responds to complaints within 14 days of receipt.

§11. Conclusion and termination of the agreement

The service agreement is concluded upon creation of an Account (and, for Guests and Auditors, upon use of an access link) for an indefinite period.
The User may terminate the agreement at any time by deleting the Account in the Application or by sending a request to hello@otdrai.com.
The Provider may terminate the agreement for legitimate reasons (material breach of the Terms, legal requirements, discontinuation of the Service) upon 30 days' notice by e-mail, allowing the User to download their data. In the event of a gross breach of the Terms or a security threat, the Provider may suspend access with immediate effect, informing the User.

§12. Amendments to the Terms

The Provider may amend the Terms for valid reasons (changes in law, changes to the scope of the Service, security reasons, introduction of paid plans).
Material amendments are announced by e-mail or in the Application at least 14 days before they take effect. A User who does not accept the amendments may terminate the agreement before that date; continued use of the Service after the amendments take effect constitutes acceptance.

§13. Governing law and disputes

These Terms are governed by Polish law, subject to mandatory consumer-protection provisions of the consumer's country of habitual residence.
A person entitled to consumer protection may use out-of-court complaint handling and redress procedures where these apply. Information and the register of competent ADR entities are available at polubowne.uokik.gov.pl. Where a complaint is not upheld, the Provider supplies the information required by law regarding the availability of ADR proceedings and its own position on taking part in them.
The Terms are drawn up in Polish and English; in the event of discrepancies, the Polish version prevails, except where mandatory applicable law requires otherwise.

§14. Final provisions

The Terms enter into force on the date stated in the document header (version and status) and are available free of charge at /regulamin in a form allowing download, storage and printing. A version marked as a draft has no legal effect.

← Back to the application